Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, zum Beispiel eine E-Mail-Adresse oder eine IP-Adresse.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist:
Daniela Heider
Anna Alltagsbetreuung
Lohdiekweg 9
45307 Essen, Deutschland
Telefon: 0201 43371607
Mobil: 0179 2255093
E-Mail: info@annaalltagsbetreuung.de
Unter diesen Kontaktdaten erreichen Sie uns auch bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte.
2. Hosting und technische Zugriffsdaten
Unsere Website wird mit IONOS Deploy Now bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, bereitgestellt. Beim Seitenaufruf erhält der Hostinganbieter die IP-Adresse Ihres Anschlusses, damit die angeforderten Inhalte an Ihren Browser übertragen werden können. Dabei werden außerdem technische Zugriffsdaten verarbeitet.
Nach den Produktinformationen von IONOS gehören dazu:
- die aufgerufene Seite oder Datei,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt,
- Browsertyp und Browserversion,
- Betriebssystem und Gerätetyp,
- die IP-Adresse, die IONOS für die gespeicherten Besucherdaten nach eigenen Angaben direkt bei der Erhebung anonymisiert.
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, einem stabilen Betrieb und dem Erkennen technischer Störungen oder missbräuchlicher Zugriffe. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sichere und zuverlässige Bereitstellung unseres Angebots.
Serverseitige Besucherstatistiken von IONOS Deploy Now
Deploy Now erstellt Besucherstatistiken aus Serverprotokollen. Nach Angaben von IONOS werden hierfür keine Cookies gesetzt oder gelesen. Die beim Seitenaufruf übermittelte IP-Adresse wird unmittelbar nach der Übermittlung anonymisiert; die Statistik verarbeitet diese Daten ohne Personenbezug. Einen zusätzlichen Analyse- oder Marketingdienst haben wir nicht eingebunden.
IONOS stellt die Serverprotokolle laut seiner Produktdokumentation für höchstens acht Wochen bereit. Weitere Angaben zu den erfassten technischen Daten enthalten die Dokumentation der Besucherstatistiken und die Informationen zu den Serverprotokollen.
3. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und Angaben zu einer gewünschten Unterstützung gehören. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen.
Geht es um einen Vertrag mit Ihnen oder dessen Vorbereitung, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei anderen Anfragen, etwa einer ersten allgemeinen Auskunft, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anliegen sachgerecht zu beantworten. Soweit wir für eine bestimmte Verarbeitung Ihre Einwilligung einholen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Ihre Angaben sind freiwillig. Ohne die für eine Antwort erforderlichen Informationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Für eine erste Kontaktaufnahme genügen Ihr Anliegen und eine Rückrufnummer oder E-Mail-Adresse. Falls für eine Begleitung weitere persönliche Informationen benötigt werden, besprechen wir dies mit Ihnen gesondert.
Bei der Übermittlung und Bearbeitung können die eingesetzten E-Mail- und Telekommunikationsanbieter Daten erhalten. Eine weitere Weitergabe erfolgt nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht, etwa für die Erfüllung eines Vertrags, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder mit Ihrer Einwilligung.
4. Dauer der Speicherung
Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie dies für ihre Bearbeitung und erforderliche Rückfragen nötig ist. Entsteht daraus ein Vertragsverhältnis, richtet sich die weitere Speicherung nach dessen Durchführung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Wir löschen die Daten, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht oder andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Müssen Unterlagen aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderliche Aufbewahrung kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen. Für die technischen Besucherdaten gelten die Angaben im Abschnitt zum Hosting.
5. Cookies und eingebundene Dienste
Der von uns bereitgestellte Websitecode setzt keine Cookies und speichert keine Informationen im lokalen Browserspeicher. Wir haben keine Tracking- oder Marketingdienste eingebunden. Auch externe Karten, Videos, Social-Media-Plugins und von fremden Servern nachgeladene Schriftarten werden nicht verwendet. Bilder und Gestaltungselemente werden mit unserer Website ausgeliefert.
Die technische Verarbeitung durch den Hostinganbieter einschließlich der von IONOS beschriebenen Besucherstatistiken erläutern wir oben. Externe Informationsseiten werden erst geöffnet, wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
6. Ihre Rechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung nach Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
- Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die Voraussetzungen dafür vorliegen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannte verantwortliche Stelle.
7. Widerspruchsrecht
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern keine überwiegenden zwingenden schutzwürdigen Gründe bestehen oder die Verarbeitung für Rechtsansprüche erforderlich ist. Dieses Recht ergibt sich aus Art. 21 DSGVO.
8. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten für rechtswidrig halten, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unser Unternehmen in Essen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen eine Anlaufstelle:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten bei der LDI NRW
9. Weitere Hinweise
Eine verschlüsselte Verbindung zu unserer Website erkennen Sie an der Adresse mit „https://“ und den Sicherheitsinformationen Ihres Browsers. Die Verschlüsselung des Websiteaufrufs erstreckt sich nicht automatisch auf Nachrichten, die Sie anschließend über Ihr E-Mail-Programm versenden.
Auf dieser Website finden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung und kein Profiling statt. Wenn sich die eingesetzten Dienste oder die Verarbeitung ändern, passen wir diese Hinweise entsprechend an.